TEORIA
Como resolver problemas de comportamento

Às vezes, como treinadores ou cuidadores, nos deparamos com situações no dia a dia com nossos animais que apresentam problemas comportamentais, e nem sempre sabemos como resolvê-los, ou melhor, por onde começar a desenvolver um plano para melhorar ou resolver essas situações o mais rápido possível.
Quando nosso animal começa a exibir comportamentos incomuns ou problemáticos, pode ser frustrante e preocupante. Alguns podem ser mais ou menos significativos; no entanto, abordar esses problemas de forma eficaz requer uma abordagem sistemática, flexível e perseverante. Aqui na Wezooit, queremos apresentar alguns passos práticos para ajudá-lo a resolver esses problemas.
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Identificar o Problema
O primeiro passo é reconhecer que há um problema e definir claramente o comportamento que queremos modificar. Observe seu animal cuidadosamente e anote exatamente o que ele faz e quando o faz. Quanto mais informações você tiver, melhor poderá entender o problema. Por exemplo, uma de nossas belugas exibe agressão aos visitantes na galeria de nossa instalação.
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Descobrir as Causas Subjacentess
Uma vez identificado o comportamento problemático, é importante investigar o que pode estar causando isso. À primeira vista, você pode não saber o porquê. Às vezes, pode até haver razões médicas; outras vezes, pode ser comportamental, então consulte um veterinário para descartar qualquer problema de saúde. Além disso, estude o ambiente do seu animal, seu histórico e quaisquer mudanças recentes que possam estar causando esse comportamento. Voltando ao exemplo anterior, o que está causando essas exibições de agressão? É o público? E se for uma agressão diferida devido a uma situação social desfavorável? E se for devido a um desconforto físico ou superproteção de sua prole?
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Criar um Plano de Ação
Com base no que você observou e descobriu, desenvolva um plano de ação para abordar o problema. Isso pode incluir: mudar sua rotina, fornecer mais sessões, atenção e/ou estimulação mental, reduzir o acesso dos visitantes à galeria ou trabalhar em técnicas de treinamento específicas, ter um treinador ou educador na área de vidro da instalação que, através de boa comunicação, o ajude a saber quando é o momento exato em que o animal não está realizando essas exibições de agressão e reforçá-lo nesses momentos, etc. Às vezes, não é necessário fazer grandes mudanças, mas modificar ligeiramente algumas circunstâncias ou situações em seu ambiente que possam redirecionar sua atenção ou reforçar um comportamento diferente daquele que consideramos problemático. Você pode aprofundar um pouco mais nessa técnica, conhecida como reforço diferencial, em nossos artigos "O que leva um animal a realizar um comportamento?" ou em "Agressão: Explorando Causas e Possíveis Técnicas de Redução".
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Implementar o Plano
Uma vez que você tenha um plano, é hora de colocá-lo em prática. É essencial ser paciente, consistente e não perder de vista o objetivo final, que é reduzir ou eliminar o comportamento indesejado. Lembre-se de que você deve ser flexível e não se apegar a um único plano com unhas e dentes. Se seu plano for reforçar a beluga toda vez que ela não interagir dessa forma com o público, você terá que garantir que a equipe conheça o plano e como executá-lo e ter disponibilidade de pessoal.
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Avaliar e Ajustar Seu Plano
À medida que você trabalha no problema, mantenha um olho em como seu animal responde. Se algo não estiver funcionando, não tenha medo de ajustar ou mudar seu plano. Às vezes, pode ser necessário tentar diferentes estratégias e/ou buscar ajuda de outros colegas treinadores que talvez tenham enfrentado anteriormente o mesmo problema ou semelhante ao que você precisa resolver. Pode não ser o mesmo problema, vocês podem não falar o mesmo idioma ou nem mesmo falar da mesma espécie, mas você sempre pode encontrar uma ideia ou um ponto em comum.
Se você não tiver pessoal ou recursos disponíveis, então terá que adaptar o plano. Por exemplo, talvez seja necessário evitar ou regular o acesso dos clientes à área de vidro ou o acesso do animal a essa instalação ao lado da galeria. E mesmo que você não possa evitar ambas as opções, talvez possa realizar sessões na área de vidro onde o animal pode ser reforçado interagindo com o treinador, enquanto os visitantes podem ver os animais na galeria subaquática.
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Manter e Prevenir
Uma vez que você tenha abordado o problema comportamental, é importante manter as estratégias que você utilizou para prevenir uma recaída ou regressão. Continue a fornecer um ambiente estimulante e certifique-se de que seu animal esteja recebendo estímulo e atenção suficientes. Às vezes, uma regressão é completamente normal, e você pode ter que dar alguns passos para trás para corrigir novamente a situação, então certifique-se de ter registrado bem os passos que tomou para resolver o problema.
Na Wezooit, acreditamos que resolver problemas de comportamento em seu animal pode levar tempo e esforço, mas com paciência e a abordagem correta, é possível obter bons resultados. Não se esqueça de identificar o problema, encontrar as causas, criar um plano de ação, colocá-lo em prática, ajustar conforme necessário e continuar trabalhando na prevenção.
Y recuerda, si se puede…Wezooit!